Положение о конфиденциальности

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ КЛИЕНТА

Дата последнего обновления этого заявления: 12 августа 2011 года.

Компания Agilent Technologies, Inc. и ее дочерние компании (в дальнейшем также "Agilent Technologies", "Agilent" или “мы”) предоставляет настоящее Заявление о конфиденциальности с целью информирования вас о нашей политике конфиденциальности, а также о возможных вариантах сбора и использования вашей личной информации в интерактивном и автономном режимах. Чтобы облегчить доступ к этому заявлению, ссылка на него приводится внизу каждой страницы веб-сайта Agilent.

Клиенты являются наиболее ценными активами компании Agilent. Мы осознаем, что построение долгосрочных деловых отношений значительным образом зависит от вашего доверия к нам. Первоначальной основой этого доверия служит наше обязательство соблюдать и защищать конфиденциальность вашей информации.

Чтобы доказать нашу приверженность принципам соблюдения конфиденциальности информации, мы присоединились к трем добровольным программам защиты конфиденциальности данных: U.S.-EU Safe Harbor (Соглашение о безопасной гавани между США и ЕС), U.S.-Swiss Safe Harbor (Соглашение о безопасной гавани между США и Швейцарией) и TRUSTe.

Компания Agilent подчиняется принципам соглашений U.S.-EU Safe Harbor Framework и U.S.-Swiss Safe Harbor, изложенным Министерством торговли США, относительно сбора, использования и хранения личной информации, полученной из стран-членов ЕС и Швейцарии. Компания Agilent заверяет, что она соблюдает конфиденциальность на основании принципа «безопасной гавани» в вопросах, касающихся уведомления, права выбора, передачи данных, безопасности, целостности данных, доступа и принудительного применения. Чтобы узнать детальную информацию о программе «Безопасная гавань» и просмотреть сертификаты компании Agilent, посетите веб-сайт: http://www.export.gov/safeharbor/ .

Кроме того, компания Agilent стала лицензиатом программы обеспечения конфиденциальности TRUSTe, что свидетельствует о том, что ее политика конфиденциальности и порядок использования конфиденциальной информации были рассмотрены TRUSTe на предмет соответствия требованиям программы TRUSTe , включая требования относительно прозрачности, отчетности и выбора методов сбора и использования личной информации. Программа TRUSTe не распространяется на информацию, которая может быть собрана при помощи загружаемого программного обеспечения. Задача программы TRUSTe, как независимой третьей стороны, заключается в развитии глобального доверия в Интернете между клиентами и организациями с помощью ведущего знака доверия в области конфиденциальности и инновационных решений. Если у вас возникли какие-либо вопросы или жалобы относительно нашей политики или методов работы, пишите нам на privacy_advocate@agilent.com.

Если вы не получили удовлетворительный ответ на ваш вопрос, вы можете связаться с TRUSTe здесь .

Validate TRUSTe privacy certificationTRUSTe EU Safe Harbor

В рамках нашего участия в Концепциях Safe Harbor мы согласились на урегулирование организацией TRUSTe споров относительно соблюдения нами требований Концепций конфиденциальности Safe Harbor. Если у вас возникли какие-либо жалобы по поводу соблюдения нами Концепций Safe Harbor, вам следует сначала обратиться к нам (по указанному выше адресу). Если после обращения к нам ваша проблема не была решена, вы можете подать жалобу TRUSTe при помощи формуляра на веб-сайте TRUSTe, по факсу 415-520-3420 или отправив письмо по адресу: Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105. Если вы подаете жалобу TRUSTe по факсу или обычным письмом, вы должны указать следующую информацию: название компании, заявленное нарушение конфиденциальности, вашу контактную информацию, а также указать, желаете ли вы, чтобы детали вашей жалобы были сообщены компании. Чтобы получить информацию о TRUSTe или процессе урегулирования споров TRUSTe, посетите веб-сайт TRUSTe или подайте запрос на получение такой информации организации TRUSTe по любому из указанных выше адресов. Процесс урегулирования споров TRUSTe ведется на английском языке.

Структура нашего сайта www.agilent.com такова, что его можно посещать анонимно, не передавая никаких личных данных. Тем не менее, некоторые функции могут быть ограничены, такие как управление профилем или претензии. В контексте настоящего Заявления о конфиденциальности личная информация подразумевает любую информацию, свойственную конкретному человеку, такую как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т. д. Если вы все же предоставили нам свою личную информацию, вы можете быть уверены в том, что она будет использована исключительно в целях поддержки ваших отношений с компанией Agilent.

Суть настоящего Заявления о конфиденциальности поясняется на примере 8 основных аспектов:

  • Уведомление
  • Выбор
  • Передача данных
  • Доступ и точность
  • Безопасность
  • настройки электронной почты и удобство работы в сети
  • Как компания Agilent использует файлы сookie
  • Дополнительная информация

Эти пункты детально описаны ниже. Примите во внимание, что наш порядок использования конфиденциальной информации может отличаться в зависимости от требований местного законодательства.

Комментарии или вопросы относительно нашего порядка использования конфиденциальной информации направляйте по адресу: privacy_advocate@agilent.com

1. Уведомление

Какую информацию мы собираем

В ходе нашего сотрудничества мы собираем личную информацию, необходимую для того, чтобы вы могли заказывать продукты и услуги, загружать обновления программного обеспечения, подавать запросы, регистрироваться в специальных программах и улучшать ваше взаимодействие с нашими веб-сайтами.

Мы можем собирать такую личную информацию как имя, адрес электронной почты, контактные данные, реквизиты для выставления счетов, сведения об операциях и данные кредитных карт. В процессе посещения вами нашего веб-сайта мы можем собирать некоторые технические данные, связанные с вашим сеансом просмотра, например, IP-адрес, тип браузера, язык, количество посещений веб-сайта и гиперссылки, которые вы открываете.

В большинстве случаев мы используем такие технические данные в совокупности, не устанавливая вашу личность, в целях отчетности, статистики и улучшения работы веб-сайта компании Agilent, а также в целях безопасности информации.

Во время вашего личного общения и/или интерактивного взаимодействия с компанией Agilent мы можем попросить вас предоставить информацию о ваших личных и профессиональных интересах, демографические данные, информацию об опыте использования наших продуктов и предпочитаемых способах связи с вами. Чтобы предоставлять вам услуги высшего качества, мы можем сопоставлять информацию, предоставленную вами через различные каналы коммуникаций и связи; то есть данные, собранные в режиме онлайн, могут сопоставляться с информацией, собранной в режиме офлайн, например, информацией, предоставленной в печатной форме во время посещения семинара, организатором которого была компания Agilent.

Корме того, личная информация может потребоваться для проверки прав доступа к некоторым ограниченным разделам нашего сайта.

Мы обязуемся сохранять ваши личные данные только на протяжении времени, необходимого для предоставления ответа на ваш запрос или продукта/услуги, в которых вы заинтересованы, или же на протяжении периода, необходимого для выполнения наших правовых обязательств. Данные входа или другая информация, которая может идентифицировать вас во время навигации по сайту, сохраняется на протяжении короткого периода из соображений технической безопасности, улучшения веб-сайта и работы с клиентами, и только на протяжении вашего взаимодействия с компанией Agilent.

Как мы используем информацию

Компания Agilent использует вашу личную информацию для того, чтобы лучше понять ваши потребности и предоставить вам наилучший уровень обслуживания. В частности, мы используем вашу личную информацию, чтобы помочь вам при выполнении операций, поддерживать с вами связь, предоставить обновленную информацию об услугах и преимуществах, а также адаптировать веб-сайты и информацию к вашим потребностям.

Собранные данные о номерах кредитных карт и другие финансовые данные используются нами исключительно в целях обработки платежей и не сохраняются для каких-либо других целей.

Время от времени с вашего разрешения мы также можем использовать вашу информацию, чтобы связаться с вами для проведения рыночного исследования или предоставления вам маркетинговой информации, которая, по нашему мнению, может быть особо интересна для вас. Чтобы отказаться от подписки на рекламные письма, следуйте инструкциям, приведенным в каждом маркетинговом письме.

Кроме того, компания Agilent и ее сторонние поставщики услуг могут использовать файлы cookie (как описано ниже) для обеспечения более удобной и персонализированной работы в режиме онлайн.

Чтобы получить подробную информацию о том, как сообщить о своих предпочтениях относительно использования вашей личной информации, читайте раздел ниже «Выбор»).

2. Выбор

Компания Agilent не использует и не распространяет вашу личную информацию каким-либо другим образом, кроме описанных выше способов, предварительно не предупредив вас и не предоставив вам право выбора.

Также в любой момент вы можете отказаться от каких-либо или всех контактов со стороны Agilent, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить такие требования. Такое право выбора предоставляется в нижней части каждого наших электронных или печатных сообщений, а также на страницах веб-регистрации.

Вы можете в любое время отказаться от ранее принятого предложения или услуги без каких-либо затрат или негативных последствий для ваших отношений с компанией Agilent. Чтобы сделать это, или же, если вы испытываете трудности в процессе осуществления вашего выбора, либо считаете, что ваш выбор не был учтен на конкретных веб-сайтах, отправьте ваш запрос на privacy_advocate@agilent.com.

Если мы решим предоставить вашу информацию третьим сторонам, которые не действуют от нашего имени и не подчиняются нашей политике конфиденциальности, мы непременно сначала удостоверимся в том, что вы дали разрешение на такие действия.

3. Передача данных

Кому мы предоставляем полученную информацию

Компания Agilent не продает и не сдает в аренду вашу личную информацию третьим сторонам, кроме случаев, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности.
Мы передаем вашу личную информацию другим отделениям Agilent или дистрибьюторам продуктов и услуг Agilent или поставщикам услуг Agilent (например, услуги по пересылке, обслуживание операций с кредитными картами и т.п., компании, которая занимается рыночными исследованиями, и т.д.), которые действуют от нашего имени в случаях, определенных выше. Такие отделения и деловые партнеры Agilent обязаны соблюдать конфиденциальность данных и не могут использовать их в каких-либо иных целях, кроме выполнения услуг, которые они предоставляют для компании Agilent.

  • ?Компания Agilent может также раскрывать вашу личную информацию в следующих случаях: (i) если это требуется законом; (ii) если мы уверены, что такие действия необходимы для защиты прав компании Agilent; (iii) в целях выполнения судебного производства, постановления суда или правительственного запроса; или (iv) если компания Agilent проводит процедуру слития, приобретения или продажи всех или части своих активов, вы будете уведомлены посредством электронной почты и/или выделяющегося сообщения на нашем веб-сайте о каких-либо изменениях в принадлежности или использовании вашей личной информации, а также о возможностях выбора относительно использования вашей личной информации.

При условии получения вашего разрешения или же согласно требованиям законодательства, предоставленная вами личная информация может передаваться в другую страну в целях консолидации хранения данных, упрощения информационного менеджмента или синхронизации взаимоотношений с клиентами во всем мире.

4. Доступ и точность

Компания Agilent стремиться обеспечивать точность вашей личной информации. Мы предоставим вам надлежащий доступ к личной информации, которую вы сообщили компании Agilent, и надлежащую возможность просматривать или исправлять ее, а также подавать запрос на удаление, если необходимо. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы также применяем обоснованные меры для установления вашей личности перед предоставлением доступа или возможности вносить изменения.

Чтобы получить доступ к своей личной информации, вернитесь на веб-страницу, где вы первоначально ввели такую информацию, и следуйте инструкциям на этой странице.
Если вы не можете получить доступ к информации на веб-странице, позвоните в ближайший контакт-центр компании Agilent, чтобы получить помощь, или отправьте ваш запрос по адресу privacy_advocate@agilent.com.

Мы ответим на ваш запрос о доступе в течение 30 дней.

5. Безопасность

Компания Agilent делает все возможное для обеспечения защиты вашей личной информации. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации, сохранить точность данных и обеспечить надлежащее использование личной информации, мы разработали ряд соответствующих физических, электронных и организационных мер для охраны и защиты такой информации. Если вы предоставляете нам секретную информацию (такую как номер кредитной карты), она шифруется при помощи технологии протокола защищенных сокетов (SSL).

6. Настройки электронной почты и удобство работы в сети

Компания Agilent может использовать такие технологии как инструменты веб-отслеживания (описанные в разделе «7. Как компания Agilent использует файлы сookie») для анализа сеансов посещения веб-сайта и анализа профиля пользователей нашего веб-сайта. Такие технологии помогают нам оптимизировать содержимое нашего веб-сайта и адаптировать его и другую информацию к вашим потребностям.

7. Как компания Agilent использует файлы сookie

Типы данных, которые собираются при помощи файлов cookie, и цели использования файлов cookie

Файл cookie – это порция информации, которая либо временно сохраняется (сеансовые файлы cookie) либо размещается на жестком диске вашего компьютера (постоянные файлы cookie). Основная цель файлов cookie – предоставить веб-серверу возможность идентификации пользователя и отображения настроенных веб-страниц и/или данных входа для веб-браузера пользователя при повторном посещении веб-страницы.

Мы можем использовать сеансовые и постоянные файлы cookie (которые могут предоставляться третьей стороной, действующей от нашего имени) для того, чтобы анализировать посещаемость сайта или усовершенствовать механизм навигации по нашему веб-сайту. В целях облегчения проведения анализа вам присваивается уникальный идентификатор, который позволяет идентифицировать вас каждый раз, когда вы возвращаетесь на наш сайт.

Файлы cookie помогают избежать необходимости вводить идентификационные данные при каждом посещении нашего веб-сайта или неоднократно набирать ту же информацию, которую вы ищите на нашем сайте (поисковые запросы, ключевые слова, названия продуктов и т.д.). Файлы cookie помогают быстро отображать необходимую информацию и иную информацию, которая, по нашему мнению, может быть интересна вам.

Использование файлов сookie и пустых gif-файлов и ваше право выбора технологий отслеживания

Сбор и хранение информации о ваших предпочтениях при работе с веб-сайтами при помощи файлов cookie помогает нам предоставлять более качественные веб-услуги и маркетинговые услуги. Примеры включают следующее, но не ограничиваются этим:

  • Адаптация работы веб-сайта к вашим потребностям и вкусам.
  • Обеспечение автоматического процесса входа для ранее зарегистрированных клиентов. Это обеспечивает вашу точную идентификацию и установление связи с вашими регистрационными данными.
  • Размещение на вашем компьютере в целях предотвращения многократных процедур идентификации во время посещения веб-сайта Agilent.
  • Такие файлы cookie имеют ограниченный срок действия и не идентифицируют вашу личность.

Анализ веб-сайта, проводимый при помощи файлов cookie, помогает нам обеспечивать лучшую работу с веб-сайтом, предоставляя информацию о том, какие функции работают, а какие нет. Компания Agilent еще раз подчеркивает, что ваше согласие на использование файлов cookie никоим образом не предоставляет нам доступ к вашему компьютеру или любой личной информации о вас, кроме данных, которые вы сами сообщаете нам. Компания Agilent строго следует этой практике. Мы понимаем беспокойство некоторых пользователей по поводу использования файлов cookie, но уверены, что их применение предоставляет посетителям веб-страниц большие преимущества.

Как пользователь, вы имеете возможность принять или отказаться от файлов cookie. Компания Agilent старается сообщать пользователям об отслеживании данных посредством файлов cookie и стремится показывать вам всю важную информацию, а также предоставлять право выбора при динамическом взаимодействии (например, при входе или регистрации на конкретных веб-сайтах).

Файлы cookie можно удалить при помощи функций, встроенных в большинство веб-браузеров. Вы можете настроить свой веб-браузер (например, Microsoft Internet Explorer или Netscape Navigator) таким образом, чтобы он уведомлял вас о запросах на размещение файлов cookie либо запрашивал разрешения на их принятие, или же полностью отказаться от файлов cookie.

Пустые Gif-файлы (веб-маяки/веб-жучки)

Также мы можем использовать пустые gif-файлы (Clear Gifs) (известные также как веб-маяки/веб-жучки (Web Beacons/Web Bugs)) в целях лучшего управления содержанием нашего сайта путем получения данных о том, какое содержание является эффективным. Пустые gif-файлы – это миниатюрные графические изображения с уникальным идентификатором и функциональностью, аналогичной файлам cookie, которые используются для отслеживания перемещений пользователей сети в режиме онлайн. В отличие от файлов cookie, которые сохраняются на жестком диске компьютера пользователя, невидимые пустые gif-файлы встроены на веб-страницах и имеют размер точки в конце этого предложения.

Также мы можем использовать пустые gif-файлы в наших HTML-сообщениях для того, чтобы получать информацию о том, какие электронные сообщения были открыты получателями. Это позволяет нам определять эффективность конкретных коммуникационных средств и маркетинговых компаний. По этой причине, ясно гифы могут быть привязаны к личной информации.

Установка параметров управления файлами cookie в браузере

Чтобы получить информацию об установке параметров управления файлами cookie в вашем браузере, посетите следующие страницы:

Если вы решите отказаться от использования файлов cookie, некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными.

8. Дополнительная информация

Ссылки на сайты других компаний

Ссылки на веб-сайты других компаний предоставляются исключительно для вашего удобства. Переходя по этим ссылкам, вы покидаете сайт Agilent. Компания Agilent не проверяет все веб-сайты других компаний, не контролирует их и не несет ответственности за такие сайты, их содержание или политику конфиденциальности. Таким образом, мы не предоставляем каких-либо рекомендаций относительно этих сайтов или любой информации, программного обеспечения либо других продуктов или материалов, размещенных на них, или результатов использования таких сайтов. Если вы примете решение посетить какой-либо из веб-сайтов других компаний, ссылка на который дана на нашем сайте, вы несете полную ответственность за последствия своих действий.

Работа в компании Agilent

Если вы решите опубликовать резюме на нашем сайте или подать заявку на вакансию в команде Agilent, обратите внимание, что вы будете перенаправлены на url-страницу третьей стороны (apply2jobs.com) под логотипом Agilent. Информация, которая собирается и используется на этих веб-страницах, подчиняется нашим правилам конфиденциальности.

Отправить страницу по электронной почте

Если вы используете нашу услугу «Отправить страницу по электронной почте», ваше имя, комментарии и предоставленные электронные адреса не будут использоваться в каких-либо других целях, кроме завершения операции по пересылке этой страницы.

Форумы пользователей

Этот сайт может содержать разделы, в которых пользователи могут передавать или публиковать сообщения, например блоги, чаты, доски объявлений или форумы пользователей. Вы должны осознавать, что любая личная информация, которую вы публикуете в таких разделах, может быть прочитана, собрана или использована другими пользователями и может использоваться для отправки вам незапрашиваемых сообщений. Мы не несем ответственности за вашу личную информацию, которую вы публикуете в таких общедоступных разделах.

Изменения в заявлении о конфиденциальности

Мы сохраняем за собой право вносить изменения в это заявление о конфиденциальности в любое время, потому вам следует время от времени пересматривать его. В случае внесения существенных изменений в эту политику мы сообщаем об этом в этом разделе или на главной странице нашего веб-сайта. Дата последнего обновления вверху страницы будет изменена соответственно. Продолжительное использование нашего веб-сайта рассматривается нами как ваше согласие с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности, кроме отдельных случаев, когда мы просим предоставить прямо выраженное согласие с конкретными условиями нашей политики.

Контактная информация

Все вопросы или комментарии относительно нашей политики конфиденциальности отправляйте на адрес электронной почты:

privacy_advocate@agilent.com

Agilent Technologies, Inc.
900 South Taft
Loveland, Colorado 80537
United States
Тел.: (970) 679-2025